Política de reembolso

Última actualización: agosto de 2026

 

En Fuera Mosquitos queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos una garantía de 30 días sobre tu Lámpara Antimosquitos UV.

 

GARANTÍA DE 30 DÍAS

 

Si tu lámpara presenta un defecto de fábrica dentro de los 30 días siguientes a la entrega, la cambiamos sin costo adicional para ti. Para solicitar el cambio, escríbenos por WhatsApp al +57 313 314 4411 o al correo fueramosquitos3@gmail.com contándonos qué sucedió; si es posible, incluye un video o foto del inconveniente para agilizar el proceso.

 

PAGO CONTRA ENTREGA

 

Como el pago se realiza al momento de recibir el producto, puedes revisar que el pedido esté completo y en buen estado antes de pagar. Si notas algo incorrecto en ese momento (producto dañado, incompleto o distinto al solicitado), tienes derecho a no recibirlo.

 

CAMBIOS

 

Aceptamos cambios por defectos de fábrica dentro de los 30 días de garantía. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, con su empaque original, salvo que el defecto sea la razón del cambio.

 

DEVOLUCIONES DE DINERO

 

Si pagaste en línea (tarjeta, Nequi o PSE) y tu compra califica para reembolso según lo descrito arriba, el reembolso se realiza al mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable una vez confirmado el caso.

 

COSTOS DE ENVÍO EN CAMBIOS

 

Si el cambio se debe a un defecto de fábrica, nosotros asumimos el costo de envío de la devolución y del nuevo producto.

 

CONTACTO

 

¿Dudas sobre tu pedido? Escríbenos por WhatsApp al +57 313 314 4411 o al correo fueramosquitos3@gmail.com.